劉偉平接聽(tīng)三農(nóng)服務(wù)熱線(xiàn)
傾聽(tīng)群眾生活中的急事難事 了解群眾對(duì)政府工作的意見(jiàn)
甘肅日?qǐng)?bào)蘭州8月1日訊 （記者白德斌）今天下午，省委副書(shū)記、省長(zhǎng)劉偉平來(lái)到省“12316”三農(nóng)服務(wù)熱線(xiàn)中心，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾電話(huà)，征求對(duì)政府工作的意見(jiàn)和建議，并通過(guò)“12316”熱線(xiàn)平臺(tái)，解釋相關(guān)政策，了解和幫助解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題。
“12316”三農(nóng)服務(wù)熱線(xiàn)主要為農(nóng)民群眾解讀農(nóng)業(yè)政策、指導(dǎo)種養(yǎng)技術(shù)、提供市場(chǎng)信息咨詢(xún)。下午3時(shí)，劉偉平來(lái)到服務(wù)熱線(xiàn)中心，在詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了工作情況后，戴上耳麥當(dāng)起了接線(xiàn)員，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取、解答群眾所提的問(wèn)題。
從3時(shí)到4時(shí)30分，劉偉平先后接聽(tīng)了來(lái)自天水市、甘谷縣、岷縣、渭源縣、臨洮縣、西峰區(qū)、西和縣的7名群眾打來(lái)的電話(huà)。電話(huà)里7名群眾向省長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)了地震災(zāi)后重建、農(nóng)村危房改造、退耕還林、養(yǎng)老等問(wèn)題，反映了農(nóng)村低保發(fā)放、農(nóng)民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)、婦女小額貸款、小孩接種疫苗、戶(hù)籍登記等方面的問(wèn)題。劉偉平一邊聽(tīng)，一邊耐心地進(jìn)行解答。針對(duì)一些群眾對(duì)政策不清楚、不了解的問(wèn)題，劉偉平在電話(huà)里詳細(xì)地進(jìn)行了解釋。針對(duì)一些政策沒(méi)有落實(shí)的問(wèn)題，劉偉平表示將在核實(shí)后，立即督促解決。針對(duì)一些政策執(zhí)行中出現(xiàn)的不公平、不公正的問(wèn)題，劉偉平讓省政府辦公廳工作人員一一記錄下來(lái)，在實(shí)地調(diào)查后，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，讓群眾放心。得到省長(zhǎng)的清楚解答和明確答復(fù)后，打電話(huà)的群眾都表示很滿(mǎn)意。
接線(xiàn)結(jié)束后，劉偉平要求省政府辦公廳工作人員將今天群眾反映的問(wèn)題分類(lèi)整理出來(lái)，交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)于情況屬實(shí)并且符合政策的，要立即幫助群眾辦理，解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，維護(hù)群眾利益。群眾對(duì)政府工作提出的意見(jiàn)，要認(rèn)真進(jìn)行梳理，對(duì)照檢查，有則改之無(wú)則加勉，真正推動(dòng)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)型政府建設(shè)。對(duì)政策執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的不合理、不公平的問(wèn)題，要進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保每一項(xiàng)惠民政策都能真正得到落實(shí)。
劉偉平還對(duì)省“12316”“三農(nóng)”服務(wù)熱線(xiàn)中心的工作予以肯定，并要求在發(fā)揮好服務(wù)熱線(xiàn)的橋梁作用、幫助解決好群眾遇到的困難和問(wèn)題的同時(shí)，不斷探索和拓寬聯(lián)系群眾的渠道，進(jìn)一步做好解疑釋惑、服務(wù)群眾工作。
省政府秘書(shū)長(zhǎng)張生楨參加調(diào)研。
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