五載鏗鏘奮進(jìn) 譜寫精彩華章
寫在郵儲銀行甘肅省分行成立5周年之際
2008年1月10日，中國郵政儲蓄銀行甘肅省分行正式掛牌成立。
5年來，隴原郵儲人滿懷創(chuàng)業(yè)者的豪情與夢想、改革者的睿智與氣魄，秉承“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的市場定位，堅(jiān)定不移地朝著建設(shè)一流大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行的目標(biāo)闊步前行，實(shí)現(xiàn)了改革順利推進(jìn)，業(yè)務(wù)快速發(fā)展，管理持續(xù)提高，效益大幅提升，品牌逐步形成的戰(zhàn)略目標(biāo)，初步探索出了一條適合郵儲銀行自身特色的發(fā)展道路，成為甘肅金融界一支不可或缺的新生力量。
四大理念，支撐轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展
5年來，郵儲銀行甘肅省分行圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展，凝聚全行智慧，創(chuàng)新管理理念，強(qiáng)化保障措施，經(jīng)受住了市場變化帶來的各種嚴(yán)峻考驗(yàn)和政策調(diào)整帶來的巨大波動，保障了郵儲銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1.牢固樹立“以利潤為中心”的經(jīng)營理念
郵儲銀行甘肅省分行始終圍繞效益最大化目標(biāo)，加大業(yè)務(wù)調(diào)整力度，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)和銀行新業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，直接帶動效益水平顯著增長，盈利能力大幅提升。2011年，郵儲銀行甘肅省分行新增個人存款市場占有率位居甘肅省銀行業(yè)前列；到2012年末，全行資產(chǎn)規(guī)模突破465.69億元，是銀行成立時的兩倍多。
2.牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念
郵儲銀行甘肅省分行采取“大零售”聯(lián)動、產(chǎn)品交叉營銷、錯位經(jīng)營的發(fā)展方式，在鞏固客戶資源的同時，有力促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)的增長。截至2012年末，綠卡賬戶數(shù)超過680萬戶，全省綠卡交易額一直穩(wěn)居銀行同業(yè)前列；代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，繼續(xù)保持銀保市場占有率第3的位置。在渠道建設(shè)方面，郵儲銀行甘肅省分行ATM總量已經(jīng)超過636臺，個人網(wǎng)銀客戶超過36萬人，全省累計(jì)注冊電子銀行客戶75萬戶，電子銀行交易筆數(shù)521萬筆，交易金額21.58億元，電視銀行、手機(jī)銀行相繼推廣上線。
3.牢固樹立“合規(guī)、安全”的管理運(yùn)營理念
郵儲銀行甘肅省分行堅(jiān)持以風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲?jì)為指引，注重揭示基礎(chǔ)管理和新業(yè)務(wù)發(fā)展過程中產(chǎn)生的新風(fēng)險、新問題，在嚴(yán)控網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險的同時，切實(shí)提高審計(jì)工作的深度和廣度，范圍覆蓋了個人信貸、公司信貸、公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、工程建設(shè)等銀行所有領(lǐng)域，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可靠的制度保障。目前，銀行信貸資產(chǎn)總體保持良好，均處于同業(yè)最低水平；郵政金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高，交易成功率始終居同業(yè)前列。
4.牢固樹立“以人為本”的發(fā)展理念
郵儲銀行甘肅省分行積極推進(jìn)人才隊(duì)伍的知識更新與技能轉(zhuǎn)型，以人才開發(fā)推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型促進(jìn)人才開發(fā)。目前，全行具有大學(xué)學(xué)歷人員占到全行的65.54%，企業(yè)管理水平進(jìn)一步提高，企業(yè)凝聚力和向心力顯著提升。在企業(yè)文化建設(shè)方面，初步形成了以“百年郵儲，隴上我行”為核心的企業(yè)品牌形象和價值理念體系，展現(xiàn)了百年郵儲與生俱來的深厚歷史傳承和文化積淀，表明郵儲銀行植根隴原，普惠城鄉(xiāng)，積極踐行服務(wù)甘肅經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的神圣使命。
六大方略，推動業(yè)務(wù)健康運(yùn)行
厚積薄發(fā)，積沙成塔。在過去的5年時間里，郵儲銀行甘肅省分行積極創(chuàng)新發(fā)展方略，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐，全面奏響了企業(yè)蓬勃發(fā)展的絢麗樂章。
1.重效益，企業(yè)經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)快速增長
郵儲銀行甘肅省分行堅(jiān)持以利潤為中心，積極創(chuàng)新經(jīng)營方式，理順管理機(jī)制，經(jīng)營效益迅速提升。截至2012年12月末，全省郵政金融業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成10.92億元，同比增長28.77%；銀行自營收入6.47億元，占比59.24%，同比增長38.33%，利潤完成自定目標(biāo)的200%。全省郵政金融業(yè)務(wù)收入較2008年增長3.64倍，年均增長率38.12%，其中銀行自營收入較銀行成立初增長6.58倍，年均增長率60.18%。
2.抓發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢
郵儲銀行甘肅省分行全行上下把發(fā)展放在第一位，有力促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速增長。個人儲蓄存款規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)張，5年來累計(jì)凈增175.19億元，實(shí)現(xiàn)了個人儲蓄存款余額翻番；對公存款穩(wěn)步發(fā)展，截至2012年12月末，開立對公賬戶6209戶，對公存款余額84.26億元；貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速健康發(fā)展態(tài)勢，2012年發(fā)放零售貸款5.5萬筆、56.57億元，零售貸款余額6.78萬筆、65.62億元；發(fā)放批發(fā)類貸款13億元，余額16億元，信貸服務(wù)和支持地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力進(jìn)一步提升。
3.促管理，渠道服務(wù)水平和能力穩(wěn)步提升
郵儲銀行甘肅省分行通過優(yōu)化管理和創(chuàng)新服務(wù)，使渠道服務(wù)水平和能力獲得了穩(wěn)步提升。銀郵聯(lián)合共同推行服務(wù)規(guī)范示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，改善了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考核，組織網(wǎng)點(diǎn)員工開展服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，提升了郵政金融網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平。省分行在全省金融機(jī)構(gòu)金融統(tǒng)計(jì)考核評比中榮獲三等獎；武威市分行被評為“2011年度全國郵政用戶滿意企業(yè)”；蘭州市耿家莊支行、張掖市東街支行、慶陽市中街支行被總行評為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)活動明星支行，臨夏市民主東路支行唐占立等7名柜員被總行評為服務(wù)明星。
4.防風(fēng)險，內(nèi)控管理和風(fēng)險防范不斷加強(qiáng)
郵儲銀行甘肅省分行深刻意識到，金融企業(yè)的成功之道，就是將內(nèi)部控制和風(fēng)險控制始終放在心上。在全省范圍統(tǒng)一組織開展了“1+1合規(guī)管理示范行”建設(shè)活動，深入開展風(fēng)險合規(guī)管理考核評價工作，積極防范操作風(fēng)險，全面清除案件隱患，全員合規(guī)意識明顯提升，營造了全員合規(guī)辦理業(yè)務(wù)的良好氛圍，推進(jìn)了合規(guī)文化建設(shè)，建立健全了各項(xiàng)風(fēng)險合規(guī)管理流程和工作機(jī)制。
5.強(qiáng)基礎(chǔ)，創(chuàng)先爭優(yōu)和黨建工作取得積極成效
郵儲銀行甘肅省分行始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，以深化改革、創(chuàng)新發(fā)展為第一要務(wù)，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以精細(xì)管理為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)聯(lián)動為抓手，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，全面開展黨的基層工作規(guī)范化建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，為打造發(fā)展快、基礎(chǔ)實(shí)、質(zhì)量佳、管理優(yōu)、服務(wù)好、競爭力強(qiáng)的特色銀行提供了基礎(chǔ)性保障。
6.謀合作，銀郵雙方共同快速發(fā)展
郵儲銀行甘肅省分行始終堅(jiān)持銀郵雙方共謀合作，共同快速發(fā)展。5年來，郵銀雙方始終堅(jiān)持“五統(tǒng)一”原則，共舉一面大旗、共享一個網(wǎng)絡(luò)，齊心協(xié)力、充分溝通、密切配合，共同推動郵政金融經(jīng)營思路、業(yè)務(wù)激勵、員工隊(duì)伍培訓(xùn)和風(fēng)險管理控制等的統(tǒng)籌謀劃，促進(jìn)了郵政代理金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。截至2012年12月末，郵政代理金融業(yè)務(wù)收入3.62億元，同比增幅14.28%，排全國第8位。
五大措施，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
郵儲銀行甘肅省分行充分依托覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)民生的市場定位，自覺承擔(dān)起“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會責(zé)任，走出了一條“普惠金融”的發(fā)展道路。
1.爭取資金回流，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)
2012年，郵儲銀行甘肅省分行得到總行大力支持，新增我省信貸規(guī)模18億元，同比增幅43.98%。2010年，郵儲銀行甘肅省分行與我省公有制管理機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，3年投放貸款80億元用于支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展；2012年，為天水、酒泉、金昌市政府授信180億元建設(shè)資金；同年，又積極參加省政府組織的銀企項(xiàng)目對接會，現(xiàn)場簽約2個項(xiàng)目，授信21億元。特別是自2008年開辦小額貸款業(yè)務(wù)以來，信貸業(yè)務(wù)以年均200%以上的速度增長。
2.發(fā)揮自身優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)
郵儲銀行甘肅省分行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全國的優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民，特別是廣大農(nóng)民提供了便利的金融服務(wù)。尤其是“農(nóng)民工銀行卡”特色服務(wù)，惠及全省外出務(wù)工人員700余萬人。5年來，通過郵儲銀行結(jié)算渠道回流我省農(nóng)村的資金400多億元，通過傳統(tǒng)郵政匯兌業(yè)務(wù)匯入我省農(nóng)村地區(qū)的資金150多億元。依托便捷的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和先進(jìn)的金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，為城鄉(xiāng)居民提供各類保險、投資、理財(cái)服務(wù)，積極參與農(nóng)村社會保障體系建設(shè)，及時為農(nóng)民朋友提供商業(yè)保險服務(wù)。5年來代理各類保險16.81億元，銷售理財(cái)產(chǎn)品99.57億元，受到廣大農(nóng)民朋友青睞。
3.豐富信貸產(chǎn)品，為客戶提供充分的融資服務(wù)
2007年7月，郵儲銀行甘肅省分行成立之前即開辦了存單質(zhì)押貸款，結(jié)束了“只存不貸”的歷史，之后陸續(xù)開辦了小額信貸、商務(wù)貸款等資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，開展了“一行一品”“一行一式”“一行一策”金融服務(wù)工程，面向城鄉(xiāng)居民提供按揭類貸款、消費(fèi)貸款、再就業(yè)貸款和小企業(yè)貸款等。截至2012年末，全行累計(jì)發(fā)放各類貸款15.75萬筆、194.66億元，其中農(nóng)戶、個體工商戶貸款和小微企業(yè)貸款達(dá)15.7萬筆、146.26億元。受到了廣大群眾尤其是農(nóng)民、個體工商戶和中小企業(yè)主的廣泛歡迎，有力支持了中小企業(yè)和廣大農(nóng)村居民擴(kuò)大再生產(chǎn)的資金需求。
4.突出扶持重點(diǎn)，大力助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
按照黨中央、國務(wù)院“壯大縣域經(jīng)濟(jì)”和“促進(jìn)農(nóng)民增收”的要求，自2010年開始，郵儲銀行甘肅省分行連續(xù)3年先后在武威、定西臨洮和白銀平川召開縣域業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)會，專門安排部署支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作思路和措施，縣域郵儲銀行金融產(chǎn)品不斷豐富。5年來，全省郵儲銀行在縣域發(fā)放貸款79.8億元，年均增幅60%，占該行貸款發(fā)放額的65%。
5.服務(wù)民生發(fā)展，致力為政府排憂解難
郵儲銀行甘肅省分行以甘肅婦女再就業(yè)擔(dān)保貸款試點(diǎn)為契機(jī)，2010年開始辦理再就業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)，截至2012年末，累計(jì)發(fā)放再就業(yè)小額擔(dān)保貸款2.02萬筆、9.47億元，貸款結(jié)余1.98萬筆、金額9.29億元，再就業(yè)擔(dān)保貸款余額規(guī)模在全國36家分行中居第六位。2012年，與省就業(yè)局簽訂了再就業(yè)擔(dān)保貼息貸款合作協(xié)議，進(jìn)一步拓寬了郵儲銀行服務(wù)地方再就業(yè)工作的合作領(lǐng)域和發(fā)展空間。同時，長期開展代發(fā)城市低保、醫(yī)保、教師工資款、代收農(nóng)電費(fèi)等業(yè)務(wù)，累計(jì)代發(fā)各種財(cái)政資金38億余元，46萬多城鄉(xiāng)群眾從中受益。
百年郵儲 隴上我行
2012年
為地方政府授信180億元
貸款結(jié)余：82.8億元
存款余額：430.41億元
資產(chǎn)總額：465.69億元
2011年
手機(jī)銀行系統(tǒng)順利上線
貸款結(jié)余：66.4億元
存款余額：352.70億元
資產(chǎn)總額：360.56億元
2010年
評為甘肅省誠信單位
貸款結(jié)余：47.33億元
存款余額：233.45億元
資產(chǎn)總額：286.72億元
2009年
開展了合規(guī)管理年活動
貸款結(jié)余：30.41億元
存款余額：203.68億元
資產(chǎn)總額：234.18億元
2008年
郵儲銀行甘肅省分行正式成立
貸款結(jié)余：3.74億元
存款余額：168.59億元
資產(chǎn)總額：194.34億元
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