今年以來(lái)，張家川縣恭門鎮(zhèn)天河村著力打通基層社會(huì)治理“神經(jīng)末梢”，依托網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟優(yōu)勢(shì)，積極構(gòu)建“把民意和矛盾調(diào)解建在網(wǎng)格上，把服務(wù)送到百姓家門口”的“零距離”網(wǎng)格化服務(wù)模式，釋放出“小網(wǎng)格”的“大能量”，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格體系全覆蓋、村情民意全掌握、矛盾糾紛全調(diào)處、為民服務(wù)全方位，推動(dòng)鄉(xiāng)村治理取得新進(jìn)展新效能。
協(xié)商議事在網(wǎng)格，干群溝通零距離。充分發(fā)揮村級(jí)綜治中心陣地作用，積極推行“支委包網(wǎng)格、黨員包農(nóng)戶”聯(lián)系制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格單元基層社會(huì)治理黨的組織領(lǐng)導(dǎo)全覆蓋。探索建立網(wǎng)格員聯(lián)戶說(shuō)事、線上談事、商討議事、幫忙辦事“四事入網(wǎng)”機(jī)制，針對(duì)村民大小訴求、矛盾糾紛、民生事項(xiàng)難點(diǎn)堵點(diǎn)，通過(guò)走鄰訪友、群內(nèi)交流等方式，及時(shí)掌握群眾思想動(dòng)態(tài)和反映訴求，做到小事不出“格”、大事不出村。
解疑釋惑在網(wǎng)格，為民服務(wù)零距離。探索“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村治理”模式，根據(jù)網(wǎng)格分布及村戶實(shí)際情況，組建不同群體微信群6個(gè)，由網(wǎng)格員擔(dān)任群主，引導(dǎo)村民將各類訴求統(tǒng)一反映到網(wǎng)上，網(wǎng)格員幫助答疑解惑、調(diào)解糾紛，處理各種煩心事、揪心事。有針對(duì)性地通過(guò)微信群為孤寡老人、殘疾人、困難群眾等發(fā)布語(yǔ)音提醒，上門提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，在“家門口”幫助群眾解決各種需求。
隱患排查在網(wǎng)格，安全防范零距離。天河村是“省級(jí)鄉(xiāng)村建設(shè)示范村”，針對(duì)旅游旺季人流量增大的實(shí)際情況，堅(jiān)持做到黨建、綜治、便民等“多網(wǎng)融合”，組織網(wǎng)格員、志愿者、組長(zhǎng)巡查小隊(duì)等力量，加強(qiáng)對(duì)餐飲、娛樂(lè)、人員密集場(chǎng)所和用火、用電、用氣及過(guò)境鐵路等情況的排查檢查及巡查。堅(jiān)持將維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定下延到村戶第一線，做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。
天河村的網(wǎng)格地圖以自然村落為基礎(chǔ)，劃分為天河、肖溝、羅河、紅草四個(gè)網(wǎng)格區(qū)域。付婭娟是天河村專職網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)信息采集維護(hù)、社情民意收集調(diào)查等工作，困難群眾海大爺談起網(wǎng)格員贊不絕口，他說(shuō)：“我行動(dòng)不便，生活比較困難，自從有了網(wǎng)格員包抓到戶，逢年過(guò)節(jié)總有他們來(lái)看望我，陪我聊聊天，他們也幫助我申請(qǐng)到困難補(bǔ)助資金，對(duì)我的生活有很大的改善，真的十分感謝�！�
據(jù)天河村黨支部介紹，天河村堅(jiān)持把加強(qiáng)基層黨建工作貫穿于鄉(xiāng)村治理全過(guò)程，積極推廣“1+X”黨員包戶聯(lián)系，全村31名黨員包聯(lián)203戶群眾，充分發(fā)揮黨支部、黨員中心戶、小螞蟻志愿者以及網(wǎng)格員“四位一體”的組織架構(gòu)，形成“事在網(wǎng)格中現(xiàn)，人在網(wǎng)格中管”，不斷提升政治引領(lǐng)基層社會(huì)治理效能。
（新聞來(lái)源：張家川縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：馬文潔） |
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