11月29日上午，武山縣委常委、副縣長王志軍深入縣政務(wù)大廳，就大廳運(yùn)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，并與窗口工作人員親切交談，詳細(xì)詢問了黨的建設(shè)、業(yè)務(wù)辦理、安全保衛(wèi)等情況。
王志軍指出，縣政務(wù)服務(wù)大廳是深化行政審批制度改革，轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的重要窗口，是促進(jìn)招商引資、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)項目建設(shè)的重要載體，各窗口工作人員和大廳管理人員要把落實好“不忘初心、牢記使命”主題教育工作要求作為進(jìn)一步改善營商環(huán)境的有力抓手，全面推進(jìn)“接放管服”改革和“只跑一次”改革，持續(xù)推動全縣營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
在充分肯定政務(wù)服務(wù)中心工作成效的同時，王志軍強(qiáng)調(diào)：一要進(jìn)一步提升服務(wù)能力�？h政務(wù)服務(wù)中心要加強(qiáng)對窗口工作人員在業(yè)務(wù)、禮儀、文明語言等方面的培訓(xùn)，從提高行政效能上下功夫，讓群眾少等待、能辦事、辦成事；二要增強(qiáng)服務(wù)意識。政務(wù)中心代表的是政府形象，工作人員態(tài)度好不好直接影響群眾對政府的評價，縣政府辦和縣政務(wù)服務(wù)中心要進(jìn)一步加強(qiáng)對工作人員服務(wù)意識的引導(dǎo)與監(jiān)督，為辦事群眾提供一流的辦事環(huán)境和服務(wù)；三要加快建立健全管理制度�？h政務(wù)服務(wù)中心要盡快建立健全有關(guān)制度，制定工作人員行為規(guī)范和考核評比等管理辦法，實行日考核、月評比，考評情況一月一通報，一月一反饋。要實行服務(wù)標(biāo)兵評選等正向激勵制度，對在工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀窗口和先進(jìn)個人，要予以表彰和獎勵。要繼續(xù)落實好一天四簽到制度、中間離崗頂崗登記制度、請銷假等制度，確保人員管理規(guī)范有序。四要高度重視大廳安全保衛(wèi)工作。要建立整體聯(lián)防響應(yīng)機(jī)制，積極與派出所溝通銜接，在大廳設(shè)立警務(wù)室，為維護(hù)大廳的正常秩序提供必要的安保支持，切實提升大廳安全保障能力�？h政務(wù)服務(wù)中心要嚴(yán)格落實機(jī)關(guān)安全相關(guān)制度措施，在保障安全的前提下，要為各窗口增加取暖設(shè)施，盡力為大廳工作人員和辦事群眾營造良好的環(huán)境。
（天水在線編輯：馬文潔） |
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