【中國夢·踐行者】
傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn) 以誠待人心中有愛
——記武山縣榮昌蔬菜專業(yè)合作社經(jīng)紀(jì)人馮永平先進(jìn)事跡
他是武山縣榮昌蔬菜專業(yè)合作社經(jīng)紀(jì)人。從事蔬菜營銷行業(yè)三十三年，竭力將武山蔬菜外銷出去。近年來，他通過查閱信息、走訪蔬菜種植戶、跑市場、抓客戶，其營銷范圍和規(guī)模逐漸壯大，尤其是縣委縣政府大力扶持蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展以來，蔬菜種植面積不斷擴(kuò)大，合作社在充足貨源的基礎(chǔ)上，持續(xù)擴(kuò)展銷路，確保蔬菜產(chǎn)的下、銷的出，在解決菜農(nóng)后顧之憂的同時，不斷增加種植戶的信心，帶動武山縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為遠(yuǎn)近聞名的蔬菜經(jīng)紀(jì)人，年收購蔬菜3萬噸，銷售額達(dá)到1.5億元。
傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)
蔬菜經(jīng)紀(jì)人是聯(lián)系農(nóng)戶與客戶的橋梁，是一項需要用心付出的工作。每年蔬菜旺季，他憑著對這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來雨里去，不分日夜地奔走在農(nóng)戶和客戶之間。他既是武山蔬菜的宣傳員、武山蔬菜的推銷員，又是與菜農(nóng)溝通的信息員、為菜農(nóng)排憂解難的服務(wù)員。2018年7月，因暴雨災(zāi)害，西梁豆角因天氣原因采摘變少，他意識到這將會因采摘不及時而導(dǎo)致豆角品相不佳，給菜農(nóng)帶來經(jīng)濟(jì)損失，給客戶造成銷售難題。他不顧道路泥濘和暴漲的河水，騎上摩托車走了幾十公里，用了2天時間，深入每一位菜農(nóng)家中，克服困難把成熟的豆角采集完，交付給客戶。雖然這是一件小事，但體現(xiàn)的是和諧的客我關(guān)系，傾心服務(wù)客戶的奉獻(xiàn)精神。
以誠待人心中有愛
有人說:“蔬菜經(jīng)紀(jì)人像一支火柴，菜農(nóng)和客戶就像蠟燭，要點亮自己，才能點亮他人�！痹诳蛻舴⻊�(wù)上，他始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情。與河南鄭州鄧氏菜業(yè)有限公司達(dá)成合作之后，他便經(jīng)常將武山時下鮮蔬及價格情況與鄧氏菜業(yè)總經(jīng)理銜接交流，貼心為客戶送上需求，也用心給菜農(nóng)尋找銷路。2015年收購豆角的過程中，鄧氏菜業(yè)資金由于周末銀行盤點無法取出，只能看著品質(zhì)好的豆角被別人買走，很是著急。他了解情況后，主動拿出錢幫著收購，解決了鄧氏菜業(yè)的燃眉之急，正是因為他這種待人以誠的處事態(tài)度和心中有愛的質(zhì)樸情懷，使得鄧氏菜業(yè)與他的合作達(dá)到十年之久，即為自己找到了生意上的深度合作伙伴，也為武山菜農(nóng)找到了長期收購蔬菜的經(jīng)銷商。
生意越做越大，但是馮永平依然保持著一顆平常心態(tài)，如何把蔬菜銷售出去，增加廣大菜農(nóng)的收入依然是他的主要任務(wù)。馮永平打算探索發(fā)展訂單蔬菜，在全縣這兩年探索出來的模式上，進(jìn)一步完善適合自己的訂單蔬菜發(fā)展模式，不斷拓寬銷售渠道，讓武山的蔬菜走進(jìn)更多更高檔的超市，成為更多人追逐的綠色菜、營養(yǎng)菜，讓更多的菜農(nóng)不愁銷、不愁價。
（天水在線編輯：馬文潔） |
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