3月18日，天水市政府國資委黨委書記、主任曹秀明一行2人，對天水市麥積山文化旅游發(fā)展有限責任公司在“天水麻辣燙”火爆出圈后旅游保障服務(wù)工作進行調(diào)研。
調(diào)研組來到麥積山游客服務(wù)中心，通過實地考察、聽取介紹、查看資料、詢問交流等方式，詳細了解麥積山文旅公司在“天水麻辣燙”火爆出圈后旅游保障服務(wù)工作開展情況，對市麥積山文旅公司旅游保障服務(wù)工作給予充分肯定，并對公司一線安全生產(chǎn)、應(yīng)急調(diào)度、值班值守、游客安全、設(shè)施設(shè)備運營維護等工作提出有針對性的意見建議。
調(diào)研組指出，近期“天水麻辣燙”爆火，很多外地游客慕名前來，景區(qū)人流量、客流量、車流量顯著增多，麥積山文旅公司要全面開展安全隱患排查，對景區(qū)旅游步道、消防設(shè)施、觀光車等進行常態(tài)化安全隱患排查；要盯緊守穩(wěn)旅游服務(wù)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位安全責任，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保景區(qū)無聚集、無擁堵、無扎堆，最大限度滿足游客出行需求；及時發(fā)布氣象、交通旅游信息，加強旅游安全出行提示，引導(dǎo)游客文明出游。
調(diào)研組強調(diào)，麥積山作為我市最響亮的名片和最優(yōu)質(zhì)的資源，做好旅游接待和服務(wù)保障工作責無旁貸。麥積山文旅公司要高度重視旅游接待工作，全力以赴抓好各項服務(wù)保障，積極提供細致周到服務(wù)，努力提升游客的舒適感和滿意度；要結(jié)合實際情況，規(guī)范景區(qū)停車場設(shè)置和管理，設(shè)置醒目的交通引導(dǎo)標識，不斷提高道路通行效率；要壓實工作責任，加強溝通銜接，強化協(xié)調(diào)配合，不斷增強服務(wù)意識，以比“麻辣燙”更炙熱的服務(wù)熱情，努力營造安全有序、舒適和諧的旅游環(huán)境，確保廣大游客朋友們乘興而來、滿意而歸。
（來源：天水市政府國資委 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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