抓鐵留痕治頑疾 正本清源塑形象
——天水市運管局召開城市公共交通行業(yè)專項整治動員大會
為規(guī)范出租、公交行業(yè)服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的交通行業(yè)形象，以全新的面貌迎接高鐵時代的到來，貫徹落實日前全市交通運輸行業(yè)“迎高鐵時代，樹交通形象”工作會議精神，8月1日上午，市運管局召開全市道路運輸行業(yè)“迎高鐵時代樹交通形象”專項整治工作動員會議。市運管局班子成員、市局及秦州、麥積、高鐵南站分局全體干部職工，11家出租車企業(yè)負責(zé)人，羲通集團班子成員，各分公司負責(zé)人共計170余人參加。會議由市運管局副局長李曉濤主持。
會上，市運管局副局長王勇宣讀《天水市運管局城市公共交通專項整治工作方案》；市運管局副局長胡建民宣讀“迎高鐵時代，樹交通形象”倡議書；我市羲通公司代表和3家出租車企業(yè)代表分別作了表態(tài)發(fā)言；市運管局局長王建明做了題為“抓鐵留痕治頑疾,正本清源塑形象”的動員講話。
此次整治重點共有四大方面：一、在出租車運營服務(wù)方面：重點查處出租車運營不打表、漫天要價、隨意拼客、無故拒載、故意繞行、途中甩客、欺客宰客、無從業(yè)資格人員從事出租客運，以及站外私自攬客等違法違規(guī)行為；二、在公交運營服務(wù)方面：重點整治公交車輛不按線路、站點、車次和時間運營等違規(guī)行為，對于群眾反應(yīng)集中的班次間隔長、線路延伸不夠、站點設(shè)置不合理的進行優(yōu)化；三、在駕駛員運營行為方面：嚴肅整治駕駛員運營中抽煙、接打手機、口出臟話、服務(wù)態(tài)度生硬粗暴，以及駕駛員不按規(guī)定著裝等行為；四、在服務(wù)形象方面：重點整治車輛座套不及時換洗，車內(nèi)外亂貼亂掛，損壞運營監(jiān)控設(shè)備等不文明、不安全行為，全面治理車身表皮殘缺、破損，門標(biāo)標(biāo)識不清，座椅破損、塌陷，清理車內(nèi)異味和環(huán)境衛(wèi)生，更換殘缺、破損、失效以及標(biāo)識不清的出租車頂燈、待租標(biāo)識和公交車站牌線路標(biāo)識等。同時，在市區(qū)重點區(qū)域、重點路段，特別是天水南站，嚴厲打擊“黑車”等非法營運行為，凈化市場環(huán)境。
會議要求，各運輸企業(yè)要將本次專項整治作為提升自身經(jīng)營管理能力、樹立企業(yè)社會形象的一次有利機遇，要對照行業(yè)規(guī)定和服務(wù)規(guī)范，自我剖析、主動整改，切實認清主體責(zé)任，嚴格履行主體責(zé)任，樂于承擔(dān)社會義務(wù)，做有良知、知責(zé)任、擔(dān)義務(wù)、重信譽、護形象的合格企業(yè)。
王建明強調(diào)，這次開展城市公共交通行業(yè)專項整治工作，事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)行業(yè)興衰榮辱，事關(guān)對外合作大局。是一項檢驗我們應(yīng)對復(fù)雜事件處理能力、檢驗我們貫徹落實市委、市政府重大決策力度、檢驗我市道路運輸系統(tǒng)各部門、各單位工作執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的一次重大行動，是一項優(yōu)化城市環(huán)境，提升城市形象，惠及社會民生和全市招商引資、擴大對外經(jīng)貿(mào)合作的重大舉措。我相信只要全行業(yè)上下廣大干部、職工、企業(yè)管理人員、從業(yè)人員迅速行動起來，凝聚各方力量，萬眾一心，齊抓共管，就一定能夠圓滿完成這項工作，向市委、市政府及廣大市民交一份滿意的答卷，為建設(shè)平安和諧、文明美麗的天水高鐵新時代，做出自己新的更大的貢獻。
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