為進(jìn)一步提升行業(yè)形象，提高服務(wù)水平，確保我市城市公共交通安全、優(yōu)質(zhì)和高效，自3月中旬起，天水市運(yùn)管局在全市組織開(kāi)展為期一個(gè)月的城市公共交通服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。
本次專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)以4月1日《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施為契機(jī)，以全市城市公交和出租車(chē)行業(yè)為重點(diǎn)，對(duì)城市公共交通站點(diǎn)、車(chē)輛環(huán)境衛(wèi)生、車(chē)容車(chē)貌進(jìn)行清理，對(duì)駕乘人員服務(wù)行為和市場(chǎng)秩序進(jìn)行治理整頓，創(chuàng)建衛(wèi)生、舒適、便捷，服務(wù)高質(zhì)量、運(yùn)行高效率的城市公共交通運(yùn)輸體系。
目前，市、縣(區(qū))兩級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸企業(yè)正在積極行動(dòng)，整治活動(dòng)采取管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查和企業(yè)自查整改相結(jié)合的方式，對(duì)企業(yè)管理模式、車(chē)輛乘坐環(huán)境、從業(yè)人員服務(wù)行為和車(chē)輛運(yùn)營(yíng)秩序四個(gè)方面存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行排查整治，進(jìn)一步完善行業(yè)管理制度，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)收益與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系，調(diào)動(dòng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者自我改善乘坐環(huán)境，提高服務(wù)水平的主動(dòng)性，增強(qiáng)全行業(yè)的社會(huì)服務(wù)意識(shí)和能力。
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