秦州區(qū)融媒體中心3月18日訊在火熱的“麻辣燙”現(xiàn)場，有這么一群人，他們身穿紅馬甲或者藍馬甲，精神飽滿，鉚足干勁，以最真誠的態(tài)度、最熱情的服務和最動人的微笑，為火熱的現(xiàn)場增添了靚麗的色彩。
天水郡街道組織轄區(qū)志愿服務者成立宣傳小分隊、重點區(qū)域巡查小分隊、天氣應急小分隊、衛(wèi)生保潔小分隊、外地游客引導小分隊等，做好服務外地游客+本地群眾的“暖心人”。針對外地游客對地理位置不熟悉等問題，積極宣傳并引導外地游客掃碼線上業(yè)務辦理縮短等待的時間，讓外地游客體驗線上辦理業(yè)務的便捷，真正實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓游客少跑腿”，在商鋪，餐廳設置便民手機加油站，為前來“吃麻辣燙”的游客提供免費手機充電服務，讓外地游客切實感受到暖心服務。社區(qū)組織志愿者對區(qū)域內(nèi)公共設施進行清理、環(huán)境衛(wèi)生進行整治，向外地游客傳遞“文明從我做起”的正能量，用“志愿紅”擦亮城市。通過一件件暖心之舉，讓“志愿紅”成了外地游客的貼心人，讓志愿服務更有溫度。
大城街道每天派出黨員干部、居民志愿者20余人，科學分工，著“甲”上崗，在大眾路四合院及周邊做起志愿者。有的是“助理員”，幫院內(nèi)麻辣燙店發(fā)號整隊，保持隊伍有序和緩解擁擠程度；有的是“秩序員”，喇叭喊話，文明引導，負責現(xiàn)場秩序維持和食客情緒疏導；有的是“服務員”，主動收拾餐桌衛(wèi)生和食后餐具，時刻保證就餐區(qū)域干凈整潔；還有的是“引導員”，分布在四合院周邊各交通要口，引導游客分散到市內(nèi)各處麻辣燙店就餐，全面帶動，分解壓力。同時，街道全面摸底駐轄區(qū)單位停車位情況，動員盡數(shù)開放，方便游客停車。下一步，街道將再出新招、再添舉措，全力做好麻辣燙主要集散地“四合院”的服務保障，進一步激發(fā)“小資源”的能量潛力，添“火”助“燃”天水經(jīng)濟大發(fā)展。
連日來，西關(guān)街道舉全街道之力做好服務保障工作，每天由主要領導帶隊，組織街道社區(qū)干部職工和居民志愿者，從早上到夜間10時，在古城風云廣場及周邊開展衛(wèi)生保潔、秩序維持、宣傳推廣、文明引導等服務保障工作。同時，以西關(guān)古城為中心，輻射周邊區(qū)域，采用網(wǎng)格化管理方式，對每個巷道、每條道路劃片包干，設立志愿服務崗，組織“秦州大媽”全天候上街巡查保潔、宣傳引導，以文明優(yōu)質(zhì)的服務和干凈整潔的環(huán)境迎“寵”四方賓客。
東關(guān)街道每天從早上8:30到夜間11:00，在大眾路四合院開展衛(wèi)生保潔、秩序維持、宣傳推廣、文明引導等服務保障工作。同時，在四合院內(nèi)設置志愿服務臺，為各地游客免費提供一次性手套、紙巾、礦泉水等。東關(guān)街道將持續(xù)開展志愿服務活動，全天候開展服務保潔、宣傳引導，以文明優(yōu)質(zhì)的服務和干凈整潔的環(huán)境迎接八方來賓，讓更多游客通過“天水麻辣燙”這一美食名片，走進天水、了解天水。
（新聞來源：秦安縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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