秦州區(qū)融媒體中心4月26日訊（記者 王歧）隨著“五一”假日臨近，秦州區(qū)餐飲酒店企業(yè)，多措并舉提升服務(wù)，以良好的形象，喜迎八方賓客。
日前，記者在陽光飯店了解到，最近酒店客房預(yù)訂量持續(xù)增加，部分房型房源出現(xiàn)緊張情況，面對(duì)即將到來的客流高峰，酒店也在用心準(zhǔn)備，進(jìn)而給賓客提供更好的入住體驗(yàn)。
“目前飯店預(yù)訂率達(dá)到了60%左右，這幾天陸續(xù)還在訂房，應(yīng)該能達(dá)到預(yù)期�！标柟怙埖昕偨�(jīng)理高小梅說。
為了給客人提供一個(gè)更加舒適溫馨的住宿環(huán)境，陽光飯店提前制定了應(yīng)對(duì)“五一”假期消費(fèi)的預(yù)案，積極開展各種培訓(xùn)，并推出“一站式服務(wù)”，為有需要的客人提供接送服務(wù)。
“首先在保障客人安全方面，增加了保安人員及各崗位服務(wù)人員，強(qiáng)化禮節(jié)禮貌和安全防范意識(shí)，增加了一些增值服務(wù)項(xiàng)，在大廳給客人提供果汁、飲料，房間配放了水果�！标柟怙埖昕偨�(jīng)理高小梅說。
這幾天，金龍大酒店為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度，從人員配備、飲食質(zhì)量、消防安全等方面進(jìn)行了統(tǒng)一的提檔升級(jí)。目前，該酒店預(yù)訂率已達(dá)到70％。
“對(duì)酒店周邊的環(huán)境、對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備及我們的消防安全等方面進(jìn)行仔細(xì)檢查，同時(shí)，也對(duì)員工進(jìn)行節(jié)前崗位的培訓(xùn)，務(wù)必為賓客提供溫馨、舒適、安全的環(huán)境�！苯瘕埓缶频昕偨�(jīng)理蔣志芳說。
“首先是人員的培訓(xùn)工作，另外就是食材的準(zhǔn)備情況，還有索證索票庫房的入庫情況，我們實(shí)行的是一票通。”金龍大酒店餐飲部經(jīng)理張小軍說。（編輯 陳每陽）
（來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：陶靜） |
打印本頁
