秦州區(qū)融媒體中心3月1日訊（記者 崔磊）為加快推進基層社區(qū)治理現(xiàn)代化，提升居民的滿意度，西關(guān)街道聚寶盆社區(qū)積極探索，建立起一套管用、有效、便民的“民情氣象站”社區(qū)服務(wù)體系，全心全意為居民解難題，辦實事。
在聚寶盆社區(qū)“民情氣象站”可視化平臺，記者發(fā)現(xiàn)，這里對群眾上報的民情信息用“晴、陰、雨、雪”四種氣象符號進行動態(tài)反映，并建立“白、藍、黃、紅”四色響應(yīng)機制，將群眾的冷暖、困難、需求、期盼分為四個層次，針對不同層次級別，對應(yīng)開展服務(wù)。
“‘晴’代表放心戶，啟動白色跟蹤響應(yīng)；‘陰’代表有困難，有就業(yè)、就醫(yī)需求的關(guān)照戶，啟動藍色響應(yīng)；‘雨’代表有矛盾問題、有鄰里糾紛需處置的關(guān)愛戶，啟動黃色響應(yīng)；‘雪’代表有較大困難、有特殊情況需緊急解決的關(guān)注戶，啟動紅色響應(yīng)�！蔽麝P(guān)街道聚寶盆社區(qū)黨委書記、主任孫文瑞說。
在聚寶盆社區(qū)轄區(qū)一老舊小區(qū)，記者了解到，這里曾經(jīng)垃圾無人清理、車輛無序停放、違建等安全隱患問題突出。社區(qū)通過“民情氣象站”平臺聽取居民意見建議，協(xié)調(diào)綜合執(zhí)法、公安、老舊小區(qū)施工方等多部門拆除違章建筑、設(shè)置非機動車停車位、協(xié)調(diào)硬化道路、安裝電子門禁、新增垃圾桶，快速解決了群眾急難愁盼的民生大事。
“通過給社區(qū)反映，給我們把違建拆除了，舊樓改造把下水道也改造了，社區(qū)做了好多工作，天然氣裝上了，取暖問題也解決了，院里的環(huán)境也好了，人走起來也舒服了�！笔忻耜惡Ｈf。
據(jù)了解，“民情氣象站”以“社區(qū)、小區(qū)、氣象員隊伍”為一體，打造三級民情服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷了解居民需求，點對點制定措施，一對一解決難題。2022年，“民情氣象站”征集有效意見140余條，確定了12個實施項目，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決胡家書房巷道排水堵塞、聚寶盆小區(qū)寵物店擾民等一系列問題。
“之前我們這邊的下水道堵塞，在社區(qū)的幫助下，相關(guān)部門給我們解決了，現(xiàn)在下水也通了，路也平了，環(huán)境也非常好，走起來干干凈凈的，我們大家為社區(qū)點個贊�！笔忻裢跗G麗說。
“我們對居民反映的事情的辦理情況最后會進行評議，在辦理完成后15日內(nèi)會組織相關(guān)人員召開測評會，對測評不滿意的再次整改‘回爐’，努力做到每件事情都能辦好辦實�！蔽麝P(guān)街道聚寶盆社區(qū)工作人員夏苗苗說。
下一步，聚寶盆社區(qū)將認真貫徹落實“三抓三促”行動安排部署，不斷完善“民情氣象站”建設(shè)水平，緊貼居民實際，緊扣居民需求，全力提升基層社區(qū)治理效能。
“我們將‘三抓三促’行動各項安排部署落實在社區(qū)工作中，進一步完善‘民情氣象站’工作機制，全力解決群眾反映的急難愁盼問題，切實做到連通服務(wù)群眾的‘最后一公里’�！蔽麝P(guān)街道聚寶盆社區(qū)黨委書記、主任孫文瑞說。（編輯 陳每陽）
（新聞來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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