王東紅調研窗口服務單位時強調
立足主責主業(yè) 緊扣辦事需求 全力打造便捷高效的政務服務環(huán)境
秦州區(qū)融媒體中心3月1日訊 （記者 邵千）2月28日，市委常委、秦州區(qū)委書記王東紅來到區(qū)政務服務管理局、區(qū)綜治中心、“12345”政務服務便民熱線平臺等地進行調研。他強調，要提高政治站位，強化責任擔當，以深入開展“三抓三促”行動為抓手，立足主責主業(yè)，轉變工作作風，不斷提高人民群眾和市場主體辦事滿意度，激發(fā)市場活力，加快優(yōu)化營商環(huán)境，推動全區(qū)經濟社會高質量發(fā)展。
區(qū)領導何煒巍、李亮參加調研。
在區(qū)政務服務管理局，王東紅認真查看了政務服務大廳各窗口功能布局、管理運行、便民利民事項辦理等情況，并就加強探索創(chuàng)新、優(yōu)化營商環(huán)境、提高服務效能等工作與政務服務管理局班子成員進行了座談交流，提出具體要求。
王東紅強調，要按照“進一扇門辦成所有事”的要求，進一步深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化事項審批辦理流程、縮短辦理時限，加強智慧政務建設，全面提升政務服務質量和效能。要抓好班子帶好隊伍，全面提升業(yè)務人員的綜合素質和能力水平，牢固樹立服務意識，以嶄新的風貌、飽滿的熱情、充足的干勁投入到工作中，為辦事群眾提供優(yōu)質服務，全力打造規(guī)范、高效、便捷的全流程閉環(huán)服務系統(tǒng)。
在區(qū)綜治中心，王東紅查看了“雪亮工程”聯(lián)網(wǎng)應用系統(tǒng)演示，認真聽取了綜治中心規(guī)范化建設、網(wǎng)絡信息平臺搭建、網(wǎng)格化服務管理等情況。他強調，綜治中心是整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的重要載體。要加強數(shù)據(jù)融合，抓好規(guī)范化建設，做好閉環(huán)管理，切實發(fā)揮最大效力，打造共建共治共享的基層治理新格局。要管好用好網(wǎng)格員隊伍，努力把各類矛盾糾紛解決在前端。要持續(xù)加強社會心理服務體系建設，最大限度從源頭防范和化解社會矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定。
在“12345”政務服務便民熱線平臺，王東紅與一線話務員親切交談，詳細了解平臺建設運行、訴求辦理結果、群眾滿意度等情況。他指出，“12345”政務服務熱線是區(qū)委、區(qū)政府幫助群眾解決困難訴求的重要渠道，要在優(yōu)化機制上下功夫，不斷提高政府政務服務水平和公眾滿意度。要定期梳理匯總問題，準確把握民意“風向標”，不斷提高社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。要強化隊伍建設，持續(xù)提高與群眾交流溝通、解疑釋惑的能力，打造一支人民滿意的專業(yè)高效政務熱線隊伍。（編輯 陳每陽）
（新聞來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉載：李俊鋒） |
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