秦州區(qū)融媒體中心9月5日訊 （記者 崔磊 康睿）在全國文明城市創(chuàng)建中，各旅游景區(qū)和接待單位，不斷提升服務水平，用實際行動擦亮旅游城市名片，展現(xiàn)秦州良好的城市面貌和文明風采。
伏羲廟景區(qū)作為展示天水歷史文化和良好形象的重要窗口，是游客打卡的必經(jīng)之地。記者在景區(qū)看到，環(huán)境干凈整潔，學雷鋒志愿服務站、殘疾人愛心服務崗設置在顯著位置，為游客提供溫馨服務。
“服務態(tài)度很熱情，對顧客各方面服務也都到位�！庇慰椭苌鷦傉f。
“為了做好宣傳工作，我們在做宣傳標語的時候，專門制作了和景區(qū)相協(xié)調(diào)的一些宣傳標語，并且也是隨處可見�！碧焖胁┪镳^黨建科科長鄧芳說。
據(jù)了解，伏羲廟景區(qū)、市博物館以創(chuàng)建全國文明城市為契機，通過完善景區(qū)基礎設施建設，提升旅游服務水平，樹立景區(qū)對外良好形象。
“我們作為4A級旅游景區(qū)，加大了對講解員的培訓力度，力求在每一次講解的過程中，讓游客做到高興而來，滿意而歸，這也是我們的服務宗旨�！碧焖胁┪镳^講解員張婭說。
“我們對景區(qū)的硬件也做了一些升級改造，對三處衛(wèi)生間做了升級改造，已經(jīng)達到了創(chuàng)5A景區(qū)的要求。尤其我們的智慧衛(wèi)生間新增了家庭衛(wèi)生間，給很多來旅游的家庭提供一些優(yōu)質(zhì)的服務�！碧焖胁┪镳^黨建科科長鄧芳說。
同樣，南郭寺大景區(qū)通過基礎設施改造提升、環(huán)境綜合整治等方式，打造清潔舒適、整潔優(yōu)美的游覽環(huán)境。
“更換和設立了以社會主義核心價值觀、環(huán)境保護、文明旅游等為主題的公益廣告牌。除此之外，從去年到今年以來，我中心進一步完善了基礎設施建設，新修了健身步道旅游生態(tài)路，達到了人車分離，進一步改善了游客游覽環(huán)境�！蹦瞎麓缶皡^(qū)服務中心宣傳干事王明達說。
記者在景區(qū)游客服務中心看到，這里還配備了愛心母嬰室，室內(nèi)環(huán)境明亮整潔、裝飾溫馨可愛、配置設施齊全。
“配備了有冰箱，還有飲水機，還有消毒柜。給孩子沖奶粉，保存新鮮的母乳。然后這邊還有嬰兒床，孩子過來也可以休息，也方便哺乳期的媽媽呢過來給孩子哺乳。然后這邊還配備了消毒濕巾，尿不濕，都方便寶寶在這邊換洗。”南郭寺大景區(qū)服務中心講解員武璇說。
酒店作為服務行業(yè)，承擔著對外接待工作。在陽光飯店，各類硬件設施一應俱全、宣傳標語溫馨醒目。每一個文明小細節(jié)，都彰顯出酒店對創(chuàng)城工作的“真態(tài)度”。
“咱們前臺的員工在給客人登房的時候，會給客人介紹咱們天水的這些旅游景點，像麥積山、伏羲廟等景點。房間也配備了一些旅游手冊，讓客人更好地了解咱們天水，更好地推薦咱們天水�！标柟怙埖旮笨偨�(jīng)理高小梅說。
文明是一座城市的幸福底色。創(chuàng)建全國文明城市，是城市發(fā)展進步的助推器。當前，秦州區(qū)各旅游景區(qū)、景點及接待酒店不斷提升服務質(zhì)量，為創(chuàng)建全國文明城市添光加彩，貢獻力量。（編輯 陳每陽）
（來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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