天水在線“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育集中宣傳報(bào)道之十
光明社區(qū): 公眾平臺(tái)創(chuàng)新“微”管理足不出戶享受“微”服務(wù)
近日,記者從秦州區(qū)大城街道光明巷社區(qū)了解到,為改進(jìn)基層社區(qū)工作方式,提高社區(qū)反應(yīng)速度,更好、更快捷地服務(wù)轄區(qū)居民,社區(qū)開通“大城街道光明巷社區(qū)微信公眾平臺(tái)”,著力打造傾聽民聲、關(guān)注民生、服務(wù)民眾的交流平臺(tái),讓居民足不出戶就能享受到無(wú)“微”不至的服務(wù)。
“大城街道光明巷社區(qū)微信公眾平臺(tái)”是光明巷社區(qū)針對(duì)轄區(qū)人口多、流動(dòng)性強(qiáng)、人員復(fù)雜、商業(yè)門店集中等一系列社會(huì)管理方面的突出問題,利用微信向廣大轄區(qū)居民進(jìn)行創(chuàng)新“微”管理的一種方式,居民可通過掃描“大城街道光明巷社區(qū)微信公眾平臺(tái)”的二維碼,或查找社區(qū)微信公眾賬號(hào)的方式實(shí)現(xiàn)與社區(qū)的快速對(duì)接。微信平臺(tái)按社區(qū)具體工作分黨建工作、社會(huì)保障、計(jì)生服務(wù)等9大板塊,通過細(xì)化至19個(gè)專題小項(xiàng),每個(gè)小項(xiàng)都在微信平臺(tái)設(shè)置專門的關(guān)鍵詞,居民將所需辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)的關(guān)鍵詞發(fā)送到社區(qū)公眾號(hào)上,即刻就能收到該業(yè)務(wù)的相關(guān)辦理流程及所需信息。
在實(shí)際工作中,社區(qū)工作人員通過微信平臺(tái)了解轄區(qū)居民日常生活中遇到的各種困難和問題,收集民情民意,更好地服務(wù)轄區(qū)居民。在新形勢(shì)下,社區(qū)還將“三嚴(yán)三實(shí)”要求貫穿于各項(xiàng)具體工作中,推出“光明在線360”,為轄區(qū)居民提供全方位、多角度、深層次、廣覆蓋、無(wú)極限的360度閉合圈,做到工作全覆蓋、管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)死角,提升社區(qū)為民辦實(shí)事的能力水平,在轄區(qū)居民中形成了良好的口碑。
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