微笑天使 護(hù)航生命
——記秦州區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“優(yōu)秀護(hù)士”、區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)科主管護(hù)師黃春紅
黃春紅同志1991年參加工作至今，先后在秦州區(qū)人民醫(yī)院兒科及內(nèi)科工作，她勤奮好學(xué)、踏實(shí)肯干，業(yè)務(wù)知識(shí)全面、技能操作嫻熟，服務(wù)病人細(xì)致入微、態(tài)度和藹，面對(duì)病人總是笑臉相迎，是秦州區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理部名副其實(shí)的“微笑天使”。
護(hù)理工作是繁雜辛苦的，當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技能，那就是“微笑”服務(wù)。就像黃春紅同志所說：“我們微笑了，病人才能感受到我們的態(tài)度、我們的親近，否則，護(hù)患關(guān)系就可能形成隔閡、很難融洽”。因此，工作中的黃春紅總是面帶笑容，無論是進(jìn)病房治療時(shí)，還是平日閑暇，只要面對(duì)病人，都是以笑相迎，認(rèn)真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩，有不少患者風(fēng)趣地說：“看到黃護(hù)士微笑我們的病痛似乎也減輕了許多”。
黃春紅工作的內(nèi)科，收治的大多是慢性老年病人，病種多病情復(fù)雜、病程變化較快，需要針對(duì)每個(gè)病人的病情及時(shí)準(zhǔn)確地為病人做好基礎(chǔ)護(hù)理，正是憑借著全面的業(yè)務(wù)知識(shí)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、待病人如親人的服務(wù)態(tài)度，她總能及時(shí)高效地完成護(hù)理任務(wù)、贏得患者及家屬的信賴。某個(gè)深冬的晚上，黃春紅夜班，一位年過七旬的老人因突發(fā)“腦出血”被抬入病房，當(dāng)時(shí)病人已處于昏迷狀態(tài)，臉上和衣服上全是嘔吐物，大小便失禁，病人家屬還未趕到醫(yī)院�？吹酱饲榫埃S春紅立即投入急救，及時(shí)幫老人清除口腔、面部、身上的嘔吐物；從吸氧、靜脈輸液到留置導(dǎo)尿，她動(dòng)作輕柔、技術(shù)嫻熟；觀察生命體征，監(jiān)視病情進(jìn)展，她仔細(xì)觀察、細(xì)致入微，但最終老人因病情過重?fù)尵葻o效。老人無聲地躺在病床上，黃春紅默默地替老人擦臉、整理遺容，她說：“去世的人也是有尊嚴(yán)的，我們得讓他安靜祥和的離開……”，當(dāng)老人家屬趕到醫(yī)院時(shí)，她已幫老人穿戴整齊。老人的女兒拉著黃春紅的手說：“謝謝你為我們盡了孝道，讓我父親安詳離去，你是我們的大恩人，是我父親的又一個(gè)女兒”。這樣的例子其實(shí)很多，正因?yàn)樽龅谋日f的多、做的比說的好，她才贏得了患者及家屬的贊譽(yù)，也受到科室領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
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