3月18日一早,王毓民、曹秀蓮老兩口來到自由路社區(qū)把原市勞保公司的門房鑰匙交到社區(qū)馮主任手中，老兩口心情久久不能平靜,他們說,這多虧了社區(qū)，他們才有了秦州區(qū)安民家園這套來之不易的新房。
事情還要從一場官司說起,王毓民、曹秀蓮夫婦2002年開始,從原市勞動防護用品綜合公司保潔工手中,接手公司家屬樓保潔工作并住在門房,看門、打掃院落衛(wèi)生、清理下水道、倒垃圾。由于勞保公司破產(chǎn),一直沒有給他們支付工資。
2009年,市名城辦準備修繕趙氏宗祠,要對勞保公司家屬樓進行拆遷。拆遷過程中,王毓民、曹秀蓮老兩口提出多年勞動報酬未付而拒絕搬出門房,并和勞保公司發(fā)生糾紛,最終鬧到法院。2012年,法院經(jīng)過兩審,判決老兩口搬出門房,但二人不服,造成這件事一直沒有得到解決。而拆遷工程也因此延期三年都沒有完工,工程預算從900萬增加到1500萬。
2013年,自由路社區(qū)工作人員詳細了解了事情經(jīng)過后,決定首先召開“聽證會”。當年11月底,在社區(qū)糾紛調(diào)解室內(nèi),由秦州區(qū)法院、房管局、政法委、名城辦、西關街道辦、自由路社區(qū)、王毓民夫婦,以及個別居民旁聽的聽證會召開了,大家各抒己見,部分居民代表認為,法律條文是死的,但也要講人情,雖然老兩口占著門房不對,但也情有可原,這么多年的勞動付出,應該得到一定的回報,獲得一些補償。
聽證會召開后,社區(qū)有了目標,那就是促使當事三方各退讓一步,都拿出一部分資金,社區(qū)再幫助王毓民夫婦解決一套廉租房配售。有了這個方案,社區(qū)工作人員分步召開“協(xié)調(diào)會”,到每一家去做工作,協(xié)商出資多少的問題。
最終,經(jīng)過幾輪協(xié)商終于達成協(xié)議,最后進行了“評議會”,以前見面就爭吵的雙方握手言和,一起多年的矛盾糾紛得到了解決。
當然這只是社區(qū)幫助居民協(xié)調(diào)解決的諸多事情中的一件。自由路社區(qū)馮主任告訴記者,社區(qū)地處西關老城區(qū),居民居住的大多都是大雜院,許多房屋年久失修,在多雨的日子里不時都有房屋倒塌,墻體塌陷的危險情況,而這家的墻倒了,影響了那一家,矛盾糾紛不斷。
針對這一問題,社區(qū)用“一社三會”的辦法探索出一條創(chuàng)新社區(qū)管理的新路子:即針對一個熱難點問題,先組織居民召開“聽證會”,讓居民自己討論問題怎樣解決,形成一個最佳的解決辦法,然后召開居民“協(xié)調(diào)會”具體協(xié)商解決的措施,現(xiàn)場實施解決,最后邀請相關人士召開評議會,總結經(jīng)驗,評議不足,公示一些相關事項,給居民一個滿意的答復。
目前,社區(qū)已經(jīng)組織居民維修了趙家巷4號院大門；新民巷14號院的廁所、大門；三星巷39號院的廁所,以及葛芹等5戶居民的危墻,自由路91號院公用設施的維修,自由路57號院下水道的維修,以及26戶居民危房的維修。
采用“一社三會”的辦法,自由路社區(qū)解決了許多居民的難題,為社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)揮了一定的作用。(西關街道）
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