為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療門診就醫(yī)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，2023年8月份以來(lái)，清水縣人民醫(yī)院相繼推出“0元掛號(hào)”“一次掛號(hào)管三天”的便民措施，有效解決了廣大群眾在就醫(yī)過(guò)程中遇到的困難問(wèn)題。
記者來(lái)到清水縣人民醫(yī)院門診大廳，各個(gè)窗口前，前來(lái)就診的患者正在有序排隊(duì)，依次辦理相關(guān)手續(xù)。自助服務(wù)機(jī)前，導(dǎo)診護(hù)士正在幫助就診的群眾進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)，不到一分鐘，首次就診的市民溫女士便拿到了一張“0元掛號(hào)單”，也就是說(shuō)，在掛號(hào)的過(guò)程中她并不需要支付掛號(hào)費(fèi)。
從去年8月1日開(kāi)始，清水縣人民醫(yī)院推出“0元掛號(hào)”惠民政策，對(duì)在本院就診的患者不再收取門診掛號(hào)費(fèi)，該政策的推出受到了廣大群眾的好評(píng)。
剛剛幫助家里人辦完門診慢性病手續(xù)的市民王旭麗告訴記者，“縣醫(yī)院推出的‘0元掛號(hào)’這個(gè)政策很好，像我爸我媽是慢性病，就經(jīng)常需要掛號(hào)，‘0元掛號(hào)’的政策對(duì)有慢性病的人來(lái)講，減少了一筆支出，這個(gè)政策對(duì)我的幫助很大�！�
為保障患者診療的連續(xù)性，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)朝著更加人性化、高效化的方向發(fā)展，今年8月，清水縣人民醫(yī)院在“0元掛號(hào)”的基礎(chǔ)上，又推出了“一次掛號(hào)管三天”的便民措施。
“一次掛號(hào)管三天”是指患者在本院掛普通門診、專家門診就診時(shí)，當(dāng)日因檢驗(yàn)、檢查不能完成或不能獲取報(bào)告的，在三日內(nèi)（含首次就診當(dāng)日），攜檢查、檢驗(yàn)結(jié)果到醫(yī)院的同一院區(qū)、同一科室復(fù)診時(shí)，不需要再次進(jìn)行掛號(hào)，進(jìn)一步提高了患者就診效率。
市民陳銳敏告訴記者，“以前去醫(yī)院看病的時(shí)候，特別怕復(fù)查，因?yàn)橐匦聮焯?hào)很麻煩，而且要花很多的時(shí)間，花很多的錢，現(xiàn)在，有了‘一次性掛號(hào)管三天’的政策，特別方便，第一天檢查不完的，可以到第二天第三天，接著去找醫(yī)生看結(jié)果，再也不用擔(dān)心排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)了，醫(yī)院的這個(gè)政策真的很為患者考慮�！�
“0元掛號(hào)”“一次掛號(hào)管三天”措施的推出，不僅延長(zhǎng)了患者所掛號(hào)的有效時(shí)長(zhǎng)，解決了患者“看一次病、掛多次號(hào)”的問(wèn)題，還通過(guò)減免掛號(hào)費(fèi)，減輕了患者看病負(fù)擔(dān)，為患者就診帶來(lái)了便利，真正實(shí)現(xiàn)了“掛號(hào)不繳費(fèi)，就診少掛號(hào)”。
清水縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)宋國(guó)平告訴記者，“我院嚴(yán)格落實(shí)省衛(wèi)生健康委關(guān)于提高門診服務(wù)效率，減輕患者看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)的要求，自今年8月份開(kāi)始執(zhí)行‘掛號(hào)一次管三天’的惠民政策以來(lái)，受益患者人數(shù)已超2萬(wàn)人次。今后，我們將繼續(xù)大力開(kāi)展‘十個(gè)多一點(diǎn)’暖心行動(dòng)，為群眾提供流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)�！�
（來(lái)源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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