麥積區(qū)融媒體中心訊（記者魏碧雲(yún)董怡凡）為做好今年春運(yùn)客運(yùn)服務(wù)工作，天水火車站提前部署，持續(xù)提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，細(xì)化服務(wù)措施，確保廣大旅客在春運(yùn)期間安全、方便、順暢出行。
近日，記者走進(jìn)天水火車站，看到車站內(nèi)硬件設(shè)施保障齊全，干凈整潔的候車室內(nèi)坐滿了乘客。盡管客流量較大，但候車環(huán)境并不嘈雜，乘客們自覺遵守公共秩序，臉上洋溢著對(duì)回家的期盼。車站保潔人員辛勤工作，確保候車室環(huán)境整潔有序，為旅客提供了一個(gè)舒適的候車環(huán)境。
為應(yīng)對(duì)春運(yùn)高峰，天水火車站提前做了一系列保障工作。除了干凈整潔的環(huán)境，車站還加強(qiáng)了對(duì)旅客的服務(wù)和引導(dǎo)。記者注意到，候車室內(nèi)不僅有民警在維持秩序，還有專門的普法宣傳活動(dòng)。民警們通過發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場講解和提問互動(dòng)的方式，向乘客宣傳防詐騙、保護(hù)人身安全的法律知識(shí)。不少乘客積極參與交流，紛紛表示這樣的宣傳非常及時(shí)和必要。
“為了做好春運(yùn)安保工作，我們蘭州鐵路公安處天水站派出所加大了警力投入，做好了應(yīng)急處突準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實(shí)安檢查危措施，加大對(duì)站區(qū)及周邊的巡邏力度，全力護(hù)航旅客出行。同時(shí)，我們還設(shè)置了便民服務(wù)點(diǎn)，隨時(shí)為旅客群眾提供危難救助，確保每一位旅客平安溫馨出行。”天水站派出所民警、三級(jí)警長徐欣澤說，“春運(yùn)期間，乘坐火車出行，請(qǐng)遵守法律法規(guī)，不要攜帶違禁品進(jìn)站上車，保管好自身財(cái)物，看管好老人小孩，以免對(duì)您的出行造成不便。遇到困難時(shí)可以隨時(shí)向我們求助�！�
除了車站工作人員的辛勤付出，志愿者們也在積極行動(dòng)。他們幫助攜帶大件行李以及行動(dòng)不便的乘客搬送行李，用實(shí)際行動(dòng)溫暖著大家的回家路。售票人員、安檢人員、安保人員等車站工作人員各司其職，堅(jiān)守在自己的工作崗位上，共同為春運(yùn)的回家路保駕護(hù)航。
（來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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