麥積區(qū)融媒體中心訊（記者 劉秋鈺 胡旭東）760余平方米的寬闊場地、整潔明亮的辦公區(qū)域、功能齊全的自助辦理設(shè)備、體貼周到的便民服務(wù)設(shè)施……近日，為了進(jìn)一步提升納稅人、繳費(fèi)人辦稅體驗(yàn)，麥積區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳進(jìn)行了整體搬遷，并增設(shè)智能辦稅設(shè)備，進(jìn)一步精簡辦稅繳費(fèi)流程，積極打造“服務(wù)內(nèi)容更廣、服務(wù)效能更高、服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)”的智慧辦稅服務(wù)廳。
辦稅服務(wù)大廳升級改造是麥積區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措之一。今年，區(qū)稅務(wù)局不斷堅(jiān)持“便民、精簡、綠色、溫暖、高效”的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷推出新的服務(wù)舉措，提升納稅服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化全區(qū)稅收營商環(huán)境，全面提升納稅人、繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。
在辦稅服務(wù)大廳的等候區(qū)，市民們整齊落座、等待叫號。辦稅服務(wù)廳整體“搬家”后，干凈明亮的辦稅環(huán)境和便捷高效的辦稅體驗(yàn)，讓辦事群眾十分滿意。
“搬到這個(gè)大廳不僅環(huán)境更好了，流程也更加人性化、合理化了，尤其是辦業(yè)務(wù)的時(shí)間我感覺是大大縮短了，真是1分鐘就能辦出來�！奔{稅人郝呈峰高興地說。
同樣一大早就過來辦理業(yè)務(wù)的納稅人張遼很快就辦完了業(yè)務(wù)，“這邊的大廳現(xiàn)在空間大了，窗口也多了，還設(shè)立了專門為自然人開票的專窗，大大提高了我們來辦事的效率，真的是事半功倍！”
“新辦稅服務(wù)廳增設(shè)6個(gè)辦稅窗口，12臺自助設(shè)備，納稅人等候區(qū)擴(kuò)圍升級，為納稅人繳稅人帶來了更為舒適、便利的辦稅體驗(yàn)。”麥積區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長毛瑋說。
今年，麥積區(qū)稅務(wù)局結(jié)合“三抓三促”行動(dòng)，依托“隴稅雷鋒”幫辦平臺，引導(dǎo)超70%實(shí)體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦。同時(shí)辦稅廳創(chuàng)推“前置服務(wù)區(qū)”，結(jié)合一分鐘快辦、簡事易辦、潮汐窗口等服務(wù)項(xiàng)目，以“一窗通辦＋專窗快辦”全新模式，打通線下辦稅綠色通道，線上線下雙向發(fā)力，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，最大限度提升群眾和企業(yè)的滿意度，使麥積區(qū)營商環(huán)境更加“清新”。
（來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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