聞令而動 共克時艱
——麥積區(qū)信訪局抗疫工作紀實
麥積區(qū)融媒體中心訊 面對突發(fā)疫情，麥積區(qū)信訪局積極響應(yīng)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，聞令而動，迅速集結(jié)。全體黨員干部職工沖鋒上陣，與疫情較量，與時間賽跑，全面抗擊疫情，用實際行動書寫信訪力量的使命與擔當。
“挺身而出”的信訪干部
接到區(qū)委、區(qū)政府疫情防控命令，信訪局立即行動、星夜集結(jié)。10月21日召開專題會、10月23日召開碰頭會、10月25日召開推進會。主要負責人靠前指揮，周密部署，分組靠責，全員出戰(zhàn)。“一線小區(qū)組”立即投入戰(zhàn)“疫”，防疫宣傳、排摸登記、逐戶走訪掌握居民出入轄區(qū)情況，為疫情防控提供精準信息，為核酸檢測提供前期保障�！皺C關(guān)組”及時購置防疫口罩、體溫槍、消毒液等防護用品，每天定時對辦公場所、信訪接待場所進行消毒，堅持個人身體狀況日報告制度，堅決防止疫情發(fā)生在機關(guān)內(nèi)部。“業(yè)務(wù)組”推行“雙線”結(jié)合，“線上”提倡通過“網(wǎng)上信訪投訴平臺”反映訴求，“線下”在信訪大廳設(shè)立發(fā)熱檢查崗，進入人員掃健康碼、行程碼，嚴格登記，杜絕來訪聚集，保障來訪群眾安全。
“主動擔當”的信訪干部
疫情防控沖鋒號吹響，全員下沉防控一線，以高度的責任心和強烈的使命感投入到這次突發(fā)疫情的戰(zhàn)役中。堅守包抓小區(qū)，嚴格落實防控要求，每天走遍小區(qū)的樓道、單元、角角落落，最少消殺三次。老同志覺悟高，主動背起消殺噴霧器，年輕干部忘我工作，身上的保暖衣讓“84”變成了“迷彩服”。在全員核酸檢測啟動后，全體黨員干部披星戴月，連續(xù)奮戰(zhàn)，全程有序組織檢測，現(xiàn)場維持秩序和安全距離，盡心幫扶年老體弱群眾順利檢測，確保了安全檢測和應(yīng)檢盡檢。截至目前，高效配合完成12輪核酸檢測3600余人次。小區(qū)管控后，信訪干部又主動擔當化身“代購員”，幫助小區(qū)居民買藥、買菜、買米面、買水電，組織義務(wù)理發(fā)，解決生活急需。代購物品送到單元門口，無接觸送達，細小的工作讓居民安心居家，無憂抗疫。
“義無反顧”的信訪干部
接到區(qū)上赴天水火車站抗疫值守的任務(wù)后，從班子成員到普通黨員主動請纓。這次抗疫點在天水火車站的進站口，每天從這里進入的乘客千人左右。面對不確定的人群，執(zhí)勤是有心理壓力的，但是信訪干部義無反顧，迅速調(diào)整倒班，穿上防護服變身“大白”，再次投入抗疫一線。執(zhí)勤時堅持不喝水、不上廁所，對每一名進入乘客的健康碼、行程碼、核酸檢測結(jié)果逐一核對，準確無誤后方可通行。從10月22日到現(xiàn)在無一漏檢�？箵粢咔榈年P(guān)鍵時期，又一次接到組織交辦的抗疫任務(wù)，對接服務(wù)支援麥積區(qū)的醫(yī)務(wù)人員。信訪干部連軸轉(zhuǎn)場，又圓滿完成了對接保障及接送服務(wù)任務(wù)。
“履職盡責”的信訪干部
阻疫情不阻民情，特殊時期特別對待，對于群眾訴求屬于信訪受理范圍的，信訪局第一時間交辦督辦責任單位；對于不屬于信訪受理范圍的，及時電話引導當事人向有權(quán)處理機關(guān)反映，并提醒當事人疫情期間不要隨意外出，可采用電話或信件反映。在疫情期間，區(qū)信訪干部除了下沉一線完成疫情防控任務(wù)外，還肩負著本職工作不掉隊。全員上下協(xié)作、齊心協(xié)力，通過網(wǎng)上流轉(zhuǎn)辦理、電話跟進督促，做到標準不降低、落實更嚴格，努力推動信訪問題及時化解。信訪干部通過耐心的解釋、引導，上下協(xié)調(diào)，解決了群眾一件件棘手的問題投訴，讓居家防疫的群眾沒有后顧之憂。一樁樁、一件件群眾急難愁盼之事的解決，踐行了為民服務(wù)的錚錚誓言。
信訪干部主動克服困難、踏實肯干的點滴付出，感動著身邊的人。面對小區(qū)孩子送來自己制作的小花、小區(qū)大叔送來的方便面、熱心人士送來的蔬菜以及火車站素不相識旅客的一句“辛苦了”，已經(jīng)熱淚盈眶�！靶量嘀笖�(shù)”換“幸福指數(shù)”，一切付出都是值得的。鮮紅的黨旗在抗疫一線高高飄揚，麥積區(qū)信訪局與全區(qū)各行各業(yè)共同抗擊疫情。我們堅信，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，我們一定能全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，共同守護我們美好的家園�！揪庉嫞簞㈡ぁ�
(天水在線編輯：李俊鋒) |
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