新甘谷訊【記者頡鳳】3月21日，甘谷縣召開政務(wù)服務(wù)熱線工作推進會，貫徹落實省市關(guān)于做好12345便民熱線服務(wù)平臺群眾留言投訴辦理工作的各項部署要求，進一步靠實辦理責任，規(guī)范辦理程序，提升辦理能力和質(zhì)效，全力推動群眾訴求高效化解、滿意度顯著提升�？h委常委、副縣長李斌斌主持會議并講話。
會議通報了2023年7月份至2024年2月份全縣12345便民熱線平臺訴求和網(wǎng)民留言辦理情況，并對下一步如何更好地推動熱線工作和提高熱線工單辦結(jié)滿意率提出了明確要求。
會議強調(diào)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位要提高站位，高度重視，充分認識做好熱線工作的重要意義，堅持“圍繞大局、促進發(fā)展，實事求是、客觀公正，重視民意、服務(wù)群眾，及時準確、快速高效，屬地管理、分級負責”的原則，把熱線辦理工作作為聯(lián)系群眾、聽取民意、化解矛盾的重要渠道。各承辦單位要樹牢“群眾利益無小事”的理念，把12345熱線辦理工作作為“一把手”工程，強化責任，高效落實，下足功夫抓好熱線辦理工作。各級各部門要對照工作要求進一步強化責任擔當，拿出踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，扎扎實實地做好熱線辦理工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要樹立“大熱線”理念，強化保障，齊抓共管，形成工作合力。要以更加強烈的責任擔當、更加飽滿的精神狀態(tài)、更加有力的工作舉措，恪守為民服務(wù)宗旨，切實為民排憂解難，把群眾的事情辦實辦好，努力推動甘谷縣熱線工作再上新臺階。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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