“大家一定要立足‘監(jiān)督再監(jiān)督’定位，靠前、精準(zhǔn)監(jiān)督，有效預(yù)防優(yōu)化營商環(huán)境責(zé)任懸空、虛化、弱化和不作為、慢作為、亂作為問題，壓緊壓實(shí)職能部門主體責(zé)任，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。”9月5日，在甘谷縣供電公司周工作例會上，該公司黨總支書記就提升供電服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境工作中紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任的進(jìn)一步落實(shí)做出明確要求。
今年以來，該公司黨總支進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任的有序落實(shí)，結(jié)合主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督機(jī)制，為筑牢廉潔從業(yè)思想意識，全方位督促員工革除陳規(guī)陋習(xí)和著力解決客戶急難問題打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，助力公司服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。
“蹄疾步穩(wěn)”，落實(shí)責(zé)任
該公司提高政治站位，明確職責(zé)定位，及時傳達(dá)上級關(guān)于推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作會議精神，主動承擔(dān)起督查、問責(zé)、追責(zé)職能，狠抓各項(xiàng)工作任務(wù)的督查落實(shí)，結(jié)合巡察中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)化營商環(huán)境政策、通用制度宣貫與執(zhí)行方面的典型問題和存在的廉潔風(fēng)險，協(xié)同專業(yè)部門舉一反三、自查整改，有效督促專業(yè)部門主體責(zé)任履責(zé)到位。
“把脈會診”，精準(zhǔn)發(fā)力
采取“望聞問切”嵌入監(jiān)督方式，把監(jiān)督責(zé)任挺在前面、落到實(shí)處，督導(dǎo)相關(guān)部門深入基層走訪調(diào)研，聚焦10千伏及以下客戶用電訴求，為客戶提供路徑規(guī)劃、市場化售電、綜合能源服務(wù)等業(yè)務(wù)上的政策咨詢解答和無償代辦服務(wù)，降低企業(yè)用電成本。認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)公司九項(xiàng)服務(wù)舉措，推行小微企業(yè)“三零”服務(wù)，督導(dǎo)、協(xié)助相關(guān)部門全面推廣線上辦電服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)精簡便捷、供電方案經(jīng)濟(jì)合理、辦電資訊主動推送、接電進(jìn)度及時掌握、業(yè)擴(kuò)服務(wù)規(guī)范合法，推動公司“獲得電力”指標(biāo)再提升。
“量身定制”，督促整改
以巡察督導(dǎo)為抓手，做實(shí)日常監(jiān)督，開展自查自糾問題整改，充分發(fā)揮職能部門專業(yè)督導(dǎo)效能，通過現(xiàn)場督導(dǎo)、匯報溝通等方式，及時跟進(jìn)問題整改進(jìn)度，針對臺區(qū)精益化管理、業(yè)擴(kuò)流程、電價執(zhí)行方面問題，有序推動優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)問題徹底整改。
“利劍高懸”，嚴(yán)查快處
加大督查問責(zé)力度，對涉及營商環(huán)境的營業(yè)廳、供電所等群眾辦事服務(wù)窗口開展定期督查，及時反饋風(fēng)險隱患，對一切破壞發(fā)展環(huán)境的人和事，一切頂風(fēng)違紀(jì)、侵害群眾和企業(yè)利益的問題，凡訴必查，以鐵的紀(jì)律推動公司優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)措施落地生效。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
打印本頁
