天水市博物館歷年來非常重視對(duì)講解員綜合業(yè)務(wù)能力的提升，每年1-4月份都會(huì)利用旅游淡季時(shí)間組織講解員開展系統(tǒng)培訓(xùn)工作，除每周一部門例會(huì)時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部交流學(xué)習(xí)外，還邀請(qǐng)館內(nèi)文博專業(yè)老師就館藏文物做專題講座，以此提升講解員講解業(yè)務(wù)水平。2月28日，借天水市文化和旅游局組織全市導(dǎo)游講解員開展省市導(dǎo)游大賽賽前集訓(xùn)的東風(fēng)，天水市博物館組織全體講解員參與集訓(xùn)，學(xué)習(xí)充電。
本次集訓(xùn)邀請(qǐng)了甘肅省青年文化人才、第五屆甘肅省導(dǎo)游大賽中文組 “一等獎(jiǎng)”獲得者許鳳，國(guó)家高級(jí)導(dǎo)游、文化和旅游部導(dǎo)游技術(shù)技能大師海潮，“中國(guó)好導(dǎo)游”、文博副研究員劉復(fù)興，國(guó)家文旅部“名導(dǎo)進(jìn)課堂”師資庫(kù)成員、甘肅省文旅廳全國(guó)導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游服務(wù)能力科目考評(píng)員劉芳四位老師，就備賽期間的相關(guān)準(zhǔn)備工作、大賽賽制分析、旅游從業(yè)人員職業(yè)道德與法律法規(guī)、參賽講解詞創(chuàng)作及導(dǎo)游綜合知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和專項(xiàng)指導(dǎo)。
集訓(xùn)課程結(jié)束后，會(huì)務(wù)組還組織了專題答疑會(huì)，通過學(xué)員與老師面對(duì)面座談的方式重點(diǎn)解答參訓(xùn)學(xué)員在知識(shí)點(diǎn)梳理、備賽細(xì)節(jié)方面的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
培訓(xùn)中，市文化旅游培訓(xùn)中心主任王浩瑜要求參訓(xùn)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容，將講解備賽與日常學(xué)習(xí)相結(jié)合，并鼓勵(lì)大家在競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)。
培訓(xùn)期間，天水市博物館講解員認(rèn)真聆聽了授課內(nèi)容，對(duì)照比賽考評(píng)要求進(jìn)行自查自檢，明晰了自身在行業(yè)法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、歷史文化儲(chǔ)備等方面存在的短板及不足，看到了自己與優(yōu)秀從業(yè)人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。一整天的培訓(xùn)讓講解員們收獲滿滿，大家紛紛表示，要以此次集訓(xùn)為契機(jī)，對(duì)照問題踏實(shí)學(xué)習(xí)，盡快彌補(bǔ)不足，立足天水，放眼全國(guó)，用更加專業(yè)的講解、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為游客講述天水故事，展示天水深厚的文化底蘊(yùn)。
（來源；天水市博物館 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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